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Le groupe frein de la formation ?

Assister à des formations c’est bien, mais mettre en pratique c’est mieux. Outre le travail qui s’accumule pendant notre absence, un autre facteur peut influencer l’utilisation de nos savoirs : nos collègues de travail.

Indifférence
Vous sortez de formation, vous êtes motivé, gonflé à bloc par vos nouveaux projets. Vous avez envie de partager. Mais voilà, tout le monde s’en fiche ! Occupé à sa tâche, votre collaborateur vous gratifie d’un « Ah ça y est tu es de retour ! C’était bien ? mmmm….ah au fait il faudrait que tu t’occupes du dossier X avec Y et blablabla ». Frustré, vous vous dites que rien ne changera et que mener à bien vos projets sera difficile, voir inutile. Retour à la case départ.

Immobilisme
Autre cas de figure. Vous savez que pour mener à bien vos projets, vos collaborateurs ont besoin de monter à compétences. « Vous allez voir c’est pas compliqué, vous devez juste changer 2,3 habitudes mais je peux vous montrer ! ». Vous faites alors des schémas, des graphes, des protocoles…mais personne ne bouge « ah non moi j’ai pas le temps (pas envie !), on verra plus tard ! » Retour à la case départ.

Ingérence
Voilà que vos collègues voient votre montée en compétence d’un mauvais œil. Alors tout est bon pour vous couper l’herbe sous le pied : critiques acerbes, refus de coopérer voilà vos collègues en train de descendre à bout portant le début de vos nouvelles résolutions. Et de se mêler de ce qui ne les regarde pas ! Pas facile alors de garder sa motivation, et là aussi c’est le retour à la case départ…

Conclusion
Il ne suffit pas d’imputer la réussite d’une formation à la formation en elle-même. Il est parfois judicieux de se tourner vers les difficultés rencontrées lors des retours de formations. La réintégration des savoirs dans le groupe ne doit pas être prise à la légère si vous voulez augmenter le retour sur investissement de vos formations. Heureusement, dans un prochain article nous verrons que le groupe peut être aussi un formidable levier !

Cette année j’apprends à…

Tout d’abord je tiens à vous souhaiter une excellente année 2015 sous le signe des apprentissages. Et si cette année nous formulions nos bonnes résolutions de façon différente ? Oui parce que chaque année c’est la même chose : on dit à haute voix ce que l’on va faire et ensuite, absorbés par la spirale du quotidien nos bonnes intentions s’envolent. Alors cette année pourquoi ne pas faire différemment ? Oui mais comment ? Suivez le guide.

Enlever la pression
Quand on formule nos bonnes résolutions, finalement, on se met la pression. Car on se donne une obligation de résultat, sans finalement penser que derrière se cachera un processus. A viser le résultat on en oublie les moyens. Cette année j’arrête de fumer, je perds du poids, je refais du sport…Comme si tout cela allait se faire du jour au lendemain ! Et si le résultat n’arrive pas rapidement on est déçu et les résolutions partent aux oubliettes.

Se mettre en mode projet
Toute résolution est un projet personnel ! Changez le mot résolution par objectif, fixez-vous une date pour atteindre cet objectif et le mode projet commence ! Qui dit projet dit équipe. Votre projet personnel, vous allez surement en discuter avec d’autres personnes. Déjà là, ça se concrétise, non ?

Se fixer une résolution c’est apprendre
Alors cette année j’apprends à arrêter de fumer, j’apprends à perdre du poids, j’apprends à refaire du sport. Testez avec vos résolutions et sentez comme la pression s’évacue ! Car apprendre implique un temps, une durée nécessaire pour atteindre un objectif.

Conclusion
Cette année pour tenir nos résolutions pensons à les reformuler en y ajoutant « j’apprends à…. ». Cela nous permettra de nous enlever une forte pression et de passer doucement en mode projet.

 

Mon bilan de formation de l’année

Et voilà 2014 se termine et 2015 est là. Avant de passer aux bonnes résolutions, pourquoi ne pas profiter de ce temps pour prendre du recul et analyser votre parcours de formation !

 Identifiez vos formations
Quelles formations avez-vous suivies cette année ? Faites un listing. Analysez les liens éventuels ou au contraire les écarts. Vous pouvez aussi pour chacune définir trois adjectifs qui les définissent le mieux : stimulante, pratique, enrichissante…

Qu’en avez-vous fait ?
Ce n’est pas le tout d’avoir des connaissances encore faut il être en mesure d’analyser ce que ces formations vous ont permis de faire, de comprendre, d’analyser. Ainsi vous visualisez tout ce à côté de quoi vous seriez passé si vous ne vous étiez pas formé.

 Que reste-il à faire ?
Début 2015 ce sera le moment des bonnes résolutions ! Profitez-en pour réfléchir à votre parcours de formation : que vous manque t’il ? Pourquoi ? Comment envisagez-vous votre parcours ? Quelles sont les thématiques qui vous font vibrer ?

Conclusion
La formation est un cadeau. Cela tombe bien nous sommes en pleine période festive. Aussi, je vous invite à profiter de ces moments pour prendre du recul sur vous, vos objectifs et votre vision formative  pour 2015. Et l’air de rien vous préparez votre PAP 2015 !

******* Bon bout d’an à tous et à l’an qué ven ! ******

Pourquoi ils ne veulent pas se former ?

Vous avez beau mettre un place un plan de formation, certains rechignent à s’y conformer. Car se former n’est pas innocent, c’est aussi faire le deuil de nos actions passées (cf article deuil et apprentissages).
De plus qui dit formation dit changement (cf article changement) et dans ce domaine ceux qui s’y opposent déploient des stratégies. Petit tour d’horizon des opposants à la formation !

Le sourd
Il n’entend pas vos appels, il ne réagit pas. « Aujourd’hui la mode est à telle formation, demain ce sera une autre, à quoi bon ? ». Il se dit qu’il vaut mieux laisser trainer les choses en attendant la prochaine lubie de la direction. C’est un pro de l’inertie, mais à vous de vous assurer qu’en terme de formation, l’effet de mode n’a pas d’impact et que les formations mises en place sont mûrement réfléchies.

Le blasé
Aussi actif que son ami le sourd, le blasé rajoute une bonne couche de râlerie et dit tout haut ce que le sourd pense tout bas « ah ben voilà, on va encore nous sortir le discours sur la nécessité de se former blablabla ». Le sourd comme le blasé ne sont pas très virulents et restent en opposition passive. Pas facile de les détecter.

Le critique
Il exprime haut et fort son opinion, que ce soit à travers des actes colériques ou du sarcasme. « ah ben c’est vrai qu’après la dernière formation les commerciaux ont bien vendus hein c’est pas comme si le chiffre d’affaire était toujours en baisse alors moi me former hors de question ! ». En effet, si l’impact de vos formations est difficilement mesurable que ce soit en terme d’efficacité ou de reconnaissance, il sera difficile de poursuivre votre projet formatif.

Le rassembleur
L’union fait la force et le rassembleur conclue des pactes ou des alliances pour assoir son opposition. Comme si devant le changement il valait mieux être plusieurs que seul. « si on s’y met tous alors peut-être qu’on y échappera ». Attention car le rassembleur arrive souvent à ses fins. A vous de le détecter le plus rapidement possible et profiter de ses qualités de rassembleur pour le faire basculer de votre côté.

Conclusion
Omettre que la formation entraine des changements est une grave erreur. Aussi, la dimension managériale ne doit pas être mise de côté. Sinon, les sourds, les blasés, les critiques et les meneurs de groupe auront tôt fait de saborder les montées en connaissance de votre structure.

Métacognition et formation

Petit défi ! Ce soir au repas, il faudra placer le mot métacognition au détour d’une conversation. Après vous être amusé à voir des yeux interrogateurs vous scruter, il faudra donner quelques explications. Ce terme méconnu mérite qu’on s’y arrête quelques instants.

Qu’est-ce que la métacognition ?
C’est le fait d’effectuer un retour sur son propre processus d’apprentissage et d’interroger, de l’extérieur en quelque sorte, la dynamique du transfert de connaissance. La métacognition c’est le fait de réfléchir à ses mécanismes d’apprentissage ou de travail. « Comment est-ce que je fais ça ? ». Elle nécessite donc un certain recul quant à sa façon de faire. C’est un peu comme être à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de soi. La métacognition permet de comprendre la part de connaissance tacite (cf article manager les connaissances) que nous détenons.

Métacognition et formation
La métacognition a une place importante dans la formation. Le formateur a tout intérêt à pousser les personnes à se questionner, à s’interroger sur ce qu’elles apprennent,pourquoi elles l’apprennent et à quoi cela va leur servir. Cela évitera les formations  à la « épate-moi Benoit » c’est-à-dire des formations où un flot discontinu d’informations est diffusé sans que l’on sache exactement pourquoi. Côté stagiaire,  on sait pertinemment que seulement 20% des informations sera retenu, autant que ces 20% servent, non ? D’où l’intérêt avant d’entrer en formation d’avoir préparé son plan d’action personnalisé (cf article PAP). Se projeter dans le futur, c’est déjà avoir une activité méta-cognitive !

Métacognition, quelles questions se poser ?
Pour vous accompagner dans votre réflexion, voilà quelques questions à vous poser

–          Qu’est-ce je sais faire et qu’est-ce que j’aimerai savoir faire? Cette question vous permet de faire le tri entre vos acquis et ce qu’il vous reste à apprendre

–          Pourquoi je le fais ou pourquoi j’aimerai savoir le faire ? Comprenez-vous toujours pourquoi vous faites telle ou telle action ? telle ou telle tâche ?

–          Avec quoi je peux relier ce nouvel apprentissage ? Combiner plusieurs savoirs amène souvent à la créativité et à l’innovation. Être acteur de ses apprentissages et accéder à la métacognition c’est aussi faire des ponts avec tout ce que l’on sait déjà faire.

Conclusion
La métacognition c’est la capacité que nous avons tous de réfléchir à nos actions, à nos apprentissages à nos buts et à nos choix. Nous accédons à la métacognition quand nous prenons le temps de nous interroger, que nous sortons la tête du guidon. Aussi je m’interroge, mais pourquoi ai-je écrit cet article ?!

La technique de la tomate (Pomodoro)

Lors d’un article sur les lois du temps et apprentissage (cf article lois du temps) je vous avais confié que j’utilisais une méthode me permettant d’être efficace en 2h. En effet, entre mon métier de médiatrice pédagogique, de formatrice, d’enseignante et de chercheure (et de ma vie de maman avec mes deux loulous de 8 et 5 ans), je dispose souvent de peu de temps pour m’acquitter d’ une tâche. C’est pourquoi j’utilise très souvent la technique de la tomate ou technique du pomodoro.

Définition de la technique du pomodoro (tomate)
La technique de la tomate permet de travailler efficacement et intensément par tranche de deux heures. Comme vous le savez maintenant il est délicat d’interrompre le cerveau même 3 secondes lorsqu’on travaille (cf article sur l’attention et les dangers du mail ). Il est également important d’aérer son cerveau et de faire des pauses lorsqu’on apprend. Cette technique préconise de découper deux heures de travail en tranches de 25 minutes séparées par des pauses de 5 minutes. Munissez-vous de votre minuteur (en forme de tomate…ou autre) et respectez les deux règles suivantes.

Règle 1 : Aucune interruption pendant 25 minutes
C’est la base et vous savez pourquoi ! Une interruption de 3 secondes et le cerveau en met 64 pour se reconnecter ! Pendant ces 25 minutes, essayez de ne pas lire vos mails ou de vous connecter à des réseaux sociaux, de couper le téléphone (ou de transférer vos appels à un collègue) et de ne pas vous laisser perturber par vos pensées ! Si entre temps une idée vous vient à l’esprit, notez-là puis retournez à votre travail ! Discipline, discipline !

Règle 2 : Respectez vos temps de pause et buvez !
Le cerveau a besoin d’eau ! Alors toutes les 25mn respectez le temps de pause et buvez ! Faites un peu bouger votre corps, allez papoter (pas plus de 5mn) puis retournez à votre travail. Vous pouvez aussi faire la petite tâche que vous aviez notée si elle prend 5mn maxi.

Conclusion
Vous risquez d’être étonné (e) ! Avec cette technique vous abattez plus de travail en 2h que vous n’auriez pu le faire en une journée ! Pourquoi ? Parce que pour maitriser cette technique il faut être en mesure de définir des actions concrètes (PAP), de les évaluer, de les planifier puis de les faire sans être interrompu et en respectant les temps de pause pour le cerveau. Vous devez être en mesure aussi de gérer vos priorités et de savoir si vous devez plutôt appliquer cette méthode le matin ou le soir (cf cailloux).
Pour un résumé en image (et en anglais !) de la technique du pomodoro

Les lois inexorables du temps et apprentissage

Dans le cadre de mes recherches ou sur le terrain, je ne cesse de marteler que l’apprentissage est un processus et qu’il a donc besoin de temps (cf article j’ai pas le temps !). Afin de continuer ma croisade (!) voici 5 lois liant temps et apprentissage.

L’apprentissage se dilate jusqu’à occuper la totalité du temps disponible
Si vous vous dites que vous allez mettre deux heures pour mettre en application une notion il y a fort à parier que vous mettrez effectivement ces deux heures ! C’est pourquoi l’évaluation du temps que peuvent prendre certaines tâches, que ce soit par la méthode NERAC ou lorsqu’on planifie des actions concrètes (cf article PAP), n’est pas à prendre à la légère. Si vous vous fixez trop de temps, vous en allez en perdre, trop peu vous allez vous stresser et moins apprendre ! Pensez à vous mettre des limites qui vous motivent et vous rendent efficace.

L’être humain n’est pas capable d’exercer une activité soutenue dans le temps de façon continue

Nous avons vu que le cerveau avait besoin de pauses (cf votre attention svp !). Lors de vos séances d’apprentissages réservez-vous des temps de pause. J’utilise régulièrement une méthode dont je vous parlerai dans un prochain article qui me permet d’apprendre ou de travailler efficacement par tranche de deux heures. S’aérer, boire un verre d’eau, se dégourdir les jambes est bénéfique pour bien apprendre !

Le temps perdu à cause d’une interruption est plus long que la durée de cette interruption
Je vous avez dit dans un précédent article sur les neurosciences (cf les dangers du mail ) qu’une interruption de 3 secondes dans un action demandait au cerveau 64s pour s’y remettre. Lorsque vous êtes en temps d’apprentissage ou de mise en application veillez à être interrompu le moins souvent possible. Parfois en 30mn on fait des miracles ! La pause est volontaire, l’interruption est subie.

Rien n’est aussi simple qu’on l’imaginait au départ
Avec la méthode NERAC le R correspond à  Réserver de 30% de son emploi du temps pour gérer les imprévus. En effet, nous avons tendance à sous-estimer les difficultés surtout lorsque nous devons mettre en application certaines notions. C’est pourquoi quand vous sortez de formation, estimez le temps que vous allez mettre pour intégrer les notions demandées…et rajoutez 30% !

Le temps est soumis au plaisir et au déplaisir
Vous êtes motivé pour mettre en application ce que vous avez appris, votre plan d’action est prêt  mais voilà il faut d’abord évacuer les tâches quotidiennes. Pour garder un esprit motivé et travailler sans culpabiliser vous pouvez enchainer une tâche qui ne vous motive pas avec deux qui vous plaisent. Ainsi vous progressez dans vos apprentissages tout en continuant d’avancer le travail quotidien (ou écouler celui qui s’est accumulé pendant votre formation). Et si pour faire ça vous avez un peu de mal à vous motiver, pensez à la technique des 3 minutes pour s’y mettre et à celle des 30s pour apprendre !

Conclusion
Plus vous serez maitre de votre planning et plus vous aurez de chance d’optimiser ce que vous avez appris en formation. Organisation, discipline et action sont le maitres mots d’un apprentissage réussi !

Le plan d’action personnalisé

Vous allez suivre une formation et une fois cette dernière terminée il va falloir mettre en application ce qui a été appris. Comment faire pour ne rien oublier? Comment se fixer des objectifs clairs et se projeter sur son poste de travail? Suivez le guide !

Le plan d’action personnalisé
C’est un outil simple et efficace. Ce tableau de bord vous accompagnera tout au long de la formation et vous permettra de faire régulièrement le lien entre la formation et votre situation professionnelle. Il se compose en général de quatre rubriques. Qu’il soit en version papier ou électronique il est à mettre en place en amont et permet de se poser les bonnes questions.

Mes objectifs
Écrivez noir sur blanc quels sont les objectifs que vous devaient atteindre à l’issu de cette formation ainsi qu’une échéance. Poser sur le papier (ou l’ordinateur) vos objectifs vous permet d’être d’emblée acteur de votre formation. Si vous n’arrivez pas à répondre à cette question, n’hésitez pas à vous tourner vers vos collègues ou votre N+1. Si aucun objectif n’est fixé, la formation risque fort de ne servir à rien ! Au plus tard, les objectifs peuvent être fixés à l’issue de la formation. Le cheminement peu s’effectuer pendant la formation. Mais je dirai que dans ce cas là, selon moi,  il y a quand même un objectif de départ aussi flou soit il qui se précise

Les actions concrètes à mettre en place
Le ou les objectifs étant fixés, il est temps de les matérialiser en actions concrètes. Qu’est-ce que vous allez faire pour atteindre vos objectifs? Quelles opérations allez-vous effectuer? Quelle date limite vous êtes vous fixée pour les mettre en place? Avoir un objectif c’est bien, agir pour l’atteindre c’est mieux !

Les idées clés de ma formation
Tout au long de la formation, il faudra noter les idées clés qui vous permettront de réaliser vos actions. Quelles sont les notions que vous trouvez primordiales? Qu’est-ce que vous ne devez surtout pas oublier? Rien ne vous empêche de les noter au fil de l’eau et d’en faire un synthèse. A ce stade vos objectifs sont clairs, les actions planifiées et votre boite à outils opérationnelle. Il est temps d’agir !

Le suivi de mes actions concrètes
Pour chaque action et à chaque date atteinte, vous allez pouvoir noter les résultats que vous avez obtenus. Il est important de suivre vos actions et de pouvoir mesurer les progrès que vous avez fait. Ce sont des rendez-vous avec soi même qu’il ne faut pas négliger. S’il n’y a pas de pilote de l’avion là encore la formation ne servira à rien (cf article la formation ça sert à rien!).

Conclusion
Une formation ça se prépare, le plan d’action est là pour vous y aider. C’est le tableau de bord de la mise en pratique de votre formation. Sans un minimum d’organisation, les connaissances accumulées s’évaporeront rapidement. Pour mettre en place votre projet, vous pouvez vous appuyer sur le NERAC  et la gestion des priorités . Qui a  dit qu’on était passif en formation?!

Les étapes du deuil et les apprentissages

Pourquoi est-ce si difficile parfois d’aller en formation ? Où d’appliquer ce que l’on a appris ? Par manque de temps oui mais pas que ! Comme on l’a déjà vu  une bonne organisation (organiser ses cailloux, NERAC, Urgent/important) ou bien se connaitre peut aider. Mais apprendre c’est aussi désapprendre, ce qui veut dire abandonner des anciennes connaissances, des anciennes méthodes, routines, protocoles ou du moins les modifier. Et c’est là que l’on retrouve les étapes du deuil décrites en 1975 par Elisabeth Kübler-Ross. Pour illustrer les étapes du deuil en apprentissage (qui sont les mêmes que lorsqu’on perd un proche), j’ai choisie de prendre pour exemple un logiciel de traitement de texte en espérant que cela parlera au plus grand nombre !

Le déni
Non mais franchement, je ne vais pas aller en formation pour apprendre à écrire un courrier ! Ca fait plus de 5 ans que je fais ça tous les jours ! Comme si je ne connaissais pas mon métier. Je sais pas pourquoi on me l’a proposée cette formation.

La colère
Ah ben tiens je vais leur montrer que je me laisse pas faire comme ça, je vais y aller à leur formation mais je risque pas d’appliquer quoique ce soit !

Le marchandage
Où alors juste deux ou trois choses mais pas plus et que si j’y trouve mon compte. Comme par exemple le fait d’utiliser le menu paragraphe au lieu d’appuyer plusieurs fois sur la barre d’espace….tiens ça m’évitera de compter !

La dépression
Pfffff j’y arrive pas, ça avait l’air si simple en formation et là je patauge. C’était plus simple quand j’appuyais sur la barre d’espace finalement…Ah quoi bon perdre du temps à appliquer ce menu, finalement c’était amusant de compter les points.

Acceptation
Non allez je vais persévérer…alors je reprend mes notes…et si j’y arrive pas je demanderai à Pauline, après tout je suis pas plus bête qu’une autre…Woué j’ai réussi ! Suis trop forte, limite j’ai envie de le crier sur tous les toits !!!!

Conclusion
Apprendre c’est effectivement se remettre en question, prendre du recul sur ses pratiques et faire le deuil des anciennes méthodes pour en acquérir des nouvelles. La phase de dépression est selon moi cruciale, c’est dans ce laps de temps que tout se décide : soit on revient à ses anciennes pratiques soit on les modifie. Le tout c’est de le savoir !

Les dangers du mail

Le mail serait il le nouveau fléau des organisations ? Pourquoi certaines prônent les journées sans mails ? Petit article pour vérifier si franchement il ne vaut pas mieux parfois décrocher son téléphone.

Mail et problème psychologique
Super j’ai un mail ! Vite vite je réponds…oh un autre…ah non celui là…ah encore un autre…et si…aaaaaah yen  trooooop ! On se plaint de ses mails et en même temps on a du mal à s’en passer. Ne vous inquiétez pas c’est normal. Le mail fait appel à des aspects de notre raisonnement humain : la reconnaissance (le fameux « tiens j’ai un ami ! »), la réciprocité (ben alors j’envoie un mail et j’ai pas de réponse), la recherche de l’immédiateté (je l’ai envoyé ya 2min elle est où ma réponse) et le sentiment de responsabilité (le monde va s’écrouler si je ne réponds pas).

La surcharge cognitive
Dans un article sur l’attention, je vous avais parlé de la surcharge cognitive. En 2011, l’Observatoire de la Responsabilité Sociétale des Entreprises en France (ORSE) sortait les chiffres suivant :

– 56% es utilisateurs de courriers électroniques passent en moyenne deux heures par jour pour gérer leur boîte mail.
– 38% reçoivent plus de 100 mails par jour.
-65% déclarent relever leur boîte toutes les heures (en réalité c’est plutôt toutes les 5 minutes).
– il faut en moyenne 64 secondes pour retrouver le fil de sa pensée lorsqu’on est interrompu par l’arrivée d’un message électronique (1s d’interruption = 64 secondes pour s’y remettre !!!!) (source Marc Borry)

 Tic et apprentissages
Alors oui désormais que ce soit en formation ou dans l’enseignement, avec nos ordinateurs ou nos téléphones portables, nous restons accrochés à nos mails. Une interruption de 2 à 3s peut doubler le nombre d’erreurs.  Attention et technologies ne font pas bon ménage. D’autant que laisser sa boite mail ouverte en fond fait perdre l’équivalent de 4 points de QI ! (fumer un joint « seulement » 2…ne pas fumer en laissant sa boite mail ouverte !). Le cerveau ne se concentre pas 100% sur les tâches en cours mais reste parasité par l’attente d’un mail.

Conclusion
Quand vous êtes en formation ou en cours ayez le réflexe, pour vous donner toutes les chances de réussir vos apprentissages, de couper vos téléphones et votre connexion wifi !